Informativa sui rimborsi

🕓 Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso devi inviare una comunicazione chiara ed esplicita a:

📧 info@piugiovanieinforma.it

📦 Restituzione dei Prodotti

Dopo averci comunicato la tua volontà di recedere, i prodotti devono essere rispediti entro 14 giorni al seguente indirizzo:

MEL srl – Via Manzoni 5, 20082 Binasco (MI)

  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
  • I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, nella loro confezione originale e completi di ogni accessorio e sigillo.

Non saranno accettati resi inviati in contrassegno.



⚠️ Prodotti Esclusi dal Rimborso

Per motivi igienico-sanitari e di sicurezza, non è possibile rimborsare:

  • Integratori alimentari e prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna.
  • Tisane sfuse e prodotti personalizzati.
  • Prodotti già utilizzati o danneggiati dal cliente.


💳 Tempistiche e Modalità di Rimborso

  • Una volta ricevuti e controllati i prodotti, provvederemo al rimborso entro 14 giorni.
  • Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto, salvo diverso accordo.
  • Le spese di spedizione sostenute per la consegna iniziale non sono rimborsabili.


🚚 Prodotti non ritirati o rifiutati

Se il pacco non viene ritirato e torna al mittente, verranno comunque addebitate le spese di spedizione e restituzione sostenute da MEL srl.




🔧 Prodotti difettosi o errati

In caso di ricezione di un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato:

  • Scrivici subito a info@piugiovanieinforma.it entro 48 ore dalla consegna, allegando foto del prodotto e dell’imballo.
  • Dopo la verifica, potrai scegliere tra la sostituzione gratuita o il rimborso totale.

📌 Note Importanti

  • Ti consigliamo di spedire i resi con un metodo tracciabile, in quanto MEL srl non è responsabile di eventuali smarrimenti.
  • Qualsiasi reso che non rispetti le condizioni sopra indicate non potrà essere rimborsato.